Unsere Möbel werden aus massiver europäischer Eiche gefertigt – ohne MDF oder Furnier. Wir verwenden echtes Holz wegen seiner Langlebigkeit, seines natürlichen Charakters und der Möglichkeit, es über die Jahre hinweg zu pflegen und aufzuarbeiten.

Ja. Die meisten unserer Möbel sind je nach Design in verschiedenen Größen, Höhen und Eichenholz-Ausführungen erhältlich. Die verfügbaren Optionen können Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite auswählen.

In vielen Fällen ja. Wenn Sie eine Größe benötigen, die nicht auf der Produktseite aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns mit den gewünschten Maßen und wir teilen Ihnen mit, was möglich ist.

Jedes Stück aus massiver Eiche ist von Natur aus einzigartig. Maserung, Textur und Farbton können leicht von den Fotos abweichen – diese natürlichen Variationen machen jedes Stück zu einem Unikat.

Beleuchtung, umgebende Farben und Ihr Bildschirm können beeinflussen, wie eine Oberfläche wirkt. Für eine möglichst genaue Darstellung empfehlen wir, unsere Eichenfarbmuster zu bestellen und sie in Ihrem eigenen Raum anzusehen.

→ FARBMUSTER BESTELLEN

Als allgemeine Orientierung sollte ein Couchtisch etwa ½–⅔ so lang wie Ihr Sofa und ungefähr so hoch wie die Sitzfläche des Sofas oder etwas niedriger sein. Sie können auch unsere Größen- und Höhenratgeber nutzen oder uns Ihre Sofamaße mitteilen, damit wir Ihnen bei der Auswahl helfen können.

→  Ratgeber

Unsere Möbel werden in unserer eigenen Werkstatt in Kyjiw, Ukraine, entworfen und hergestellt. Vom Prototypenbau und der Holzbearbeitung über das Schleifen, die Oberflächenbehandlung und die Qualitätskontrolle bis hin zum Verpacken wird jeder Schritt von unserem eigenen Team übernommen.

Die meisten unserer Möbel werden auf Bestellung gefertigt. Die aktuelle voraussichtliche Lieferzeit wird auf jeder Produktseite und beim Checkout angezeigt, damit Sie wissen, was Sie erwartet, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand an die Ziele an, die derzeit über unseren Online-Shop verfügbar sind.

Ja. Für Lieferziele, in die wir eine Lieferung inklusive Zöllen und Steuern anbieten, sind die an der Kasse angezeigten Preise einschließlich der anfallenden Einfuhrzölle und Steuern — bei der Zustellung sollten keine unerwarteten Einfuhrgebühren anfallen.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Wir bemühen uns, Artikel nach Möglichkeit gemeinsam zu versenden. Größere Bestellungen können jedoch in mehreren Paketen oder Sendungen verschickt werden. Wird Ihre Bestellung aufgeteilt, erhalten Sie für jede Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer.

Einige unserer Möbel müssen für einen sicheren und effizienten Versand in geringem Umfang montiert werden. Ist eine Montage erforderlich, ist sie einfach gehalten und eine Anleitung liegt bei.

Das hängt vom Produkt ab. Alle für den Aufbau benötigten Werkzeuge oder Beschläge sind in der Produktanleitung angegeben.

Wischen Sie die Oberfläche zur täglichen Pflege mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab und trocknen Sie sie anschließend. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, anhaltende Feuchtigkeit und das direkte Abstellen sehr heißer Gegenstände auf dem Holz.

→ VOLLSTÄNDIGEN PFLEGELEITFADEN ANSEHEN

Ja. Einer der Vorteile von massiver Eiche mit Hartwachsöl-Finish ist, dass die Oberfläche im Laufe der Zeit gepflegt und aufgefrischt werden kann. Kleinere Gebrauchsspuren lassen sich oft behandeln, ohne das Möbelstück ersetzen zu müssen.

Ja. Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie unsere Rückgabebedingungen erfüllen. Je nach Rückgabegrund können Rücksendekosten anfallen.

→ RÜCKGABEN UND SCHÄDEN ANSEHEN

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich und senden Sie Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

→ RÜCKSENDUNGEN UND SCHÄDEN ANSEHEN

Wenn Sie einen falschen Artikel oder eine falsche Konfiguration erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der erhaltenen Ware. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

Ja. Für unsere Möbel gilt eine 5-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Die Garantie deckt weder normale Abnutzung noch natürliche Eigenschaften von Massivholz, Unfallschäden oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Pflege ab.

→ GARANTIE ANSEHEN

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt und können je nach Land variieren. Wir unterstützen gängige Zahlungsmethoden, die über unseren sicheren Bezahlvorgang angeboten werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Da unsere Möbel auf Bestellung gefertigt werden, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Produktion begonnen hat.