RÜCKGABEN & BESCHÄDIGUNGEN
Hast du es dir anders überlegt oder ist etwas beschädigt angekommen? Hier findest du alles, was du über Rücksendungen, Rückerstattungen und beschädigte Lieferungen wissen musst.
Einfache Rücksendungen
01 — Kontaktieren Sie uns
Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und teile uns mit, dass du deinen Artikel zurückgeben möchtest.
02 — Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor
Der Artikel muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sowie in der Schutzverpackung zurückgesendet werden.
03 — Senden Sie es zurück
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt angekommen oder es gab ein Problem mit Ihrer Bestellung.
04 — Erhalte deine Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft. Wenn Sie Schäden feststellen, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich und fügen Sie Fotos sowohl des Artikels als auch seiner Verpackung bei.
1. Fotos aufnehmen → Produkt + Verpackung
2. Kontaktieren Sie uns → Bestellnummer + Fotos
3. Wir prüfen den Fall → Wir prüfen das Problem und finden eine passende Lösung.
Rückgabebedingungen
- Rückgaben können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung beantragt werden.
- Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.
- Erstattungen werden vorgenommen, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft worden ist.
- Für Artikel, die in einem anderen Zustand zurückgesendet werden, kann eine Teilerstattung gelten.
- Individuelle Bestellungen, die nach Spezifikationen außerhalb der auf unserer Website verfügbaren Standardoptionen angefertigt werden, werden separat geprüft und sind möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt.
Kontaktieren Sie uns
Möchten Sie eine Rücksendung starten?
Senden Sie uns Ihre Bestelldaten, und wir führen Sie durch die nächsten Schritte.
