Returer, byten och skadade leveranser
Vi står för vårt hantverk – och för din upplevelse.
Sammanfattning
Vi vill att du ska vara nöjd med dina möbler. Om något inte är rätt, gör vi vårt bästa för att rätta till det – oavsett om det gäller retur, byte eller skadat föremål. Se detaljer nedan.
Retur- och bytespolicy
- Vi accepterar returförfrågningar inom 14 dagar efter leverans.
- Varorna måste vara oanvända och i sitt originalskick.
- Återbetalningar görs när varan har returnerats säkert och inspekterats.
- Returfraktkostnader står köparen för.
Skadade försändelser
- Vänligen inspektera din beställning omedelbart vid leverans.
- Om varan anländer skadad, meddela oss inom 24 timmar.
- Se till att fotografera skadan och förpackningen.
- Reklamationer efter denna tidsperiod kan komma att avslås.
Viktiga anteckningar
- Returer måste begäras inom 14 dagar efter leverans.
- Om varan inte returneras i sitt ursprungliga skick kan en delvis återbetalning gälla.
- Alla specialbeställningar utvärderas för returfall individuellt.
