RETURER OCH SKADOR
Har du ändrat dig eller kom något fram skadat? Här är allt du behöver veta om returer, återbetalningar och skadade leveranser.
Enkla returer
01 — Kontakta oss
Kontakta oss inom 30 dagar efter leveransen och meddela oss att du vill returnera varan.
02 — Förbered din retur
Produkten ska vara oanvänd och returneras i originalskick och originalförpackning.
03 — Skicka tillbaka den
Kunden ansvarar för returfrakten, såvida varan inte anlände skadad eller det uppstod ett problem med beställningen.
04 — Ta emot din återbetalning
När din retur har kommit fram och kontrollerats behandlar vi din återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.
Kom din beställning fram skadad?
Kontrollera din beställning när den anländer. Om du upptäcker någon skada, kontakta oss så snart som möjligt och bifoga foton på både varan och dess förpackning.
1. Ta foton → produkt + förpackning
2. Kontakta oss → ordernummer + foton
3. Vi granskar det → Vi granskar problemet och hittar en lämplig lösning.
Returvillkor
- Returer kan begäras inom 30 dagar efter leverans.
- Varorna måste vara oanvända och i sitt ursprungliga skick.
- Kostnaden för returfrakten är kundens ansvar, såvida varan inte levererades skadad eller felaktig.
- Återbetalningar görs efter att den returnerade varan har tagits emot och inspekterats.
- Varor som returneras i ett annat skick kan bli föremål för en delvis återbetalning.
- Specialbeställningar som tillverkas enligt specifikationer utanför de standardalternativ som finns på vår webbplats granskas separat och kanske inte kan returneras.
Kontakta oss
Behöver du påbörja en retur?
Skicka dina orderuppgifter till oss så guidar vi dig genom nästa steg.
