RETOURZENDINGEN & SCHADEgevallen
Van gedachten veranderd of is er iets beschadigd aangekomen? Hier vind je alles wat je moet weten over retourneren, terugbetalingen en beschadigde leveringen.
Retourneren eenvoudig gemaakt
01 — Neem contact met ons op
Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op en laat ons weten dat je je artikel wilt retourneren.
02 — Bereid je retourzending voor
Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele staat en beschermende verpakking worden geretourneerd.
03 — Stuur het terug
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd is aangekomen of er een probleem met je bestelling was.
04 — Ontvang je terugbetaling
Zodra je retourzending bij ons is aangekomen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Is je bestelling beschadigd aangekomen?
Controleer je bestelling zodra deze aankomt. Als je schade opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg foto's van zowel het artikel als de verpakking toe.
1. Maak foto's → product + verpakking
2. Neem contact met ons op → bestelnummer + foto's
3. We beoordelen het → We beoordelen het probleem en zoeken een passende oplossing.
Retourvoorwaarden
- Retouren kunnen binnen 30 dagen na levering worden aangevraagd.
- Artikelen moeten ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat zijn.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is geleverd.
- Terugbetalingen worden uitgevoerd nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd.
- Voor artikelen die in een andere staat worden geretourneerd, kan een gedeeltelijke terugbetaling gelden.
- Op maat gemaakte bestellingen die zijn gemaakt volgens specificaties buiten de standaardopties op onze website, worden afzonderlijk beoordeeld en komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
Neem contact met ons op
Een retourzending starten?
Stuur ons je bestelgegevens en we begeleiden je bij de volgende stappen.














